新能源是生态环境保护和改善的一大“强将”，助力“双碳”目标实现。新能源的重要成员空气源热泵将在绿色低碳发展的未来蓝图上描绘浓墨重彩的一笔。

“双碳”目标下，空气源热泵发展前景广阔。如今市场上涌现的空气源热泵品牌非常多、非常杂，那如何从中筛选出好品牌呢？关键看该空气源热泵品牌的产品力和服务。

(图片来源：生能空气能热水器公众号，侵删)

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产品力

一款产品力强的好产品当然需要持续创新改进满足不断升级的用户需求，并拥有过硬的品质，才能长久立足于市场。

比如：持续升级的生能超低温空气源热泵冷暖两联供让用户体验到健康舒适、低碳环保的美好生活的同时，实现双一级能效、静音模式、全直流变频，十分省电、制热效果好且无噪音干扰等，非常受用户欢迎。近年来其快速增长的强劲销量就是最好的证明。

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当然产品力强也离不开匠心品质的坚守，这样的好产品自然经受得住市场的验证。生能从原料把控、零部件自主生产、智能化管控等各个环节为品质保驾护航。空气源热泵产品核心部件包含压缩机、电子膨胀阀、换热器等。生能空气源热泵机组的这些核心部件都很先进可靠。

比如：压缩机采用国际前端品牌的双转子直流变频压缩机，压缩机转速范围达15Hz~110Hz，体积更小巧，强劲核芯，运转更高效、更稳定。其电子膨胀阀在高温、低温、高速、低速运行条件下，能瞬时调节制冷剂流量，确保制冷系统的稳定、可靠运行。

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同时，生能采用新型高效翅片换热器，铜管内部采用特殊的内螺纹钢管形式，达到强化传热效率的目的，结合立体结构开窗波纹翅片设计，系统整体换热效率提高15%。而生能自主研发的专利技术，采用换热器容量自动调节技术，底部不结霜，有效防止底部排水堵塞。

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服务

从服务来说，就是在售前、售中、售后的各个环节为客户保驾护航，想客户之所向，急客户之所急。生能践行以利他之心利益千家万户的服务理念。

在售前方面，生能服务中心帮着做方案设计、开展标准化安装、维修等培训，同时，每一位生能安装工程师正式上岗前，都要经过匠心的专业技能培训。在售中方面，有专门监理对工程项目进行监理验收，保障项目将标准化安装落到实处，有力保障机组高效稳定运行，让用户安心无忧。

(图片来源：生能空气能热水器公众号，侵删)

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在售后服务方面，生能开启售后服务系统，客户在微信上提交服务单后，生能售后派单人员就会收到微信通知，便可立马提交进行相应的维修售后等服务。客户可随时查看了解自己的报修状况，并提出相应的意见。

同时，生能通过售后服务平台，将微信、电话等反映的各类不同问题自动反馈，并随时了解掌握服务信息，如：哪里的用户有服务需求、哪里的服务正在进行中、哪里的服务已完成等都一目了然。有效快捷地处理代理、用户的疑问及需求。

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生能全国统一呼叫中心24小时提供免费热线服务，针对用户不同的售后投诉，24小时内电话联系，3天内安排专业售后工程师亲自解决客户相关问题。同时，生能对服务过程进行回访监督，保证用户服务信息的闭环处理，为用户服务的规范性保驾护航。

此外，生能服务中心每年也会开展“服务月”、冬季巡查、夏季巡检等活动，做好设备维护和保养，帮用户有效解决可能存在的问题，保证机组稳定高效运行。

(文章来源：生能空气能热水器公众号，侵删)